HOW TO 使って便利レンタカー
レンタカーの借り方
車の予約から借用、返却の流れ
レンタカーをご利用していただくためのプロセスとして、ご予約、ご出発の手続き、ご返却があります。 各社にもそれぞれ特徴はありますが、大体同じプロセスです。
ご予約
ある程度レンタカーの利用プランがまとまりましたら、希望する車種、期間を決め予約してください。
車種を選ぶ時には、人数やチャイルドシートの有無などを告げ、アドバイスしてもらっても良いですね。 人気車種ほど予約で埋まるのが早いので、なるべく早目に予約することをお勧めします。 特に、連休のワゴンは競争率が高くなりますよ。
また、各社の割引サービスなどもチェックしておきましょう。
予約方法としては、各社の店舗や予約センターへ来店又は、電話で予約が出来ます。 最近ではインターネットや携帯電話からでも予約ができるところも出てきましたね。
オプションについて
カーナビやチャイルドシートなども貸し出してくれます。
必要なら予約の際には忘れず頼みましょう。結構いろんなものが用意されています。
予約のキャンセル
通常、借りる間際にキャンセルするとキャンセル料を徴収されることがあります。
大体１週間前は無料ですが、以降割合が高くなり、当日の場合は５０％になるようです。
ご注意ください。
ご出発
貸渡の手続きがございますので、予約された時間より、少しお早目に来店しましょう。
借りるときに免許証が必要です。また、初めての方は支払いをクレジットカードで求められることもありますので、 持参しておいたほうが良いですね。
- 予約していることを告げます。
- レンタカー契約書の作成、手続き（要免許証）を行います。
- 保険や万一の事故に遭われたときの対処などについて説明があります。
- 保険、補償は会社ごとに制度が異なりますが、事故の際には強い見方になります。
加入しておいた方が良いでしょう。また、事故の際の対応はよく聴いておきましょう。
基本的には、安全の確保、警察の届け出などは一般の事故と同じです。
- 料金の授受
- 係員と車両のキズを確認します。
- 帰ってきた時にキズがあれば、弁償を求められます。もともとあるキズをよく確かめましょう。
- 出発します。
- 操作上の注意や、ハザードランプ、サイドブレーキ、スペアタイヤの位置などは、忘れず確認しましょう。
返却
- ガソリン代はユーザー負担です。返却直前に満タンにします。
- 返却時間に遅れそうな時、返却店舗の変更などがある場合は、早めに連絡する。
- 営業所に着いたら車両を点検してもらう。
- 出発時にはなかった瑕が認められる場合は、事故と同様の処理がなされます。
- 延長料金などがある場合は精算を行います。
- 事故を起こされた場合は、保険、補償制度に基づき対応されます。
- 保険の免責金など負担が生じる時があります。
車両修理期間中の営業補償を求められることもあります。
とにかく事故に良いことはありません。安全運転で無事故を心がけましょう。